Xin Vui Lòng Đợi....
Đặt làm trang chủ  Ghi nhớ trang này  Giới thiệu bạn bè    Đăng Ký | Đăng Nhập


Mã Tin:  2145   Ngày đăng: 10/09/2018    Khu vực: TOÀN QUỐC  Lượt xem: 158

Cách quản lý thông tin khách hàng hiệu quả

Thông tin khách hàng vô cùng quan trọng, vậy làm sao để quản lý chúng hiệu quả?

1.    Nắm bắt được các thông tin thường gặp khi quản lý khách hàng.

-          Dữ liệu phân tán ở nhiều nơi.

Thường các nhân viên kinh doanh sẽ nắm giữ lượng thông tin khách hàng của họ, những thông tin khá quan trọng như chi tiết giao dịch, đặc điểm của khách hàng sẽ không nằm trong các bản báo cáo. Điều này sẽ gây khó khăn cho việc quản lý.

-          Chuyển dữ liệu khách hàng cho người khác rất khó khăn.

Có một trường hợp có thể xảy ra là nhân viên sales không thể tiếp cận được khách hàng đã giao hoặc nhân viên đó nghỉ việc, thì đương nhiên doanh nghiệp sẽ phải chuyển dữ liệu này cho người khác xử lý. Mà thông tin về khách hàng này không được lưu trong hệ thống thì việc này sẽ vô cùng khó khăn.

-          Không thể xác định được nguồn gốc khách hàng.

Nếu không được quản lý thông tin cẩn thận việc này cũng là một cản trở lớn. Từ đó sẽ tác động tiêu cực là việc triển khai chiến lược kinh doanh cũng như chiến lược marketing khó mà hiệu quả.

2.    Cách quản lý thông tin khách hàng hiệu quả

Để không xảy ra những vấn đề trên khi có số lượng khách hàng còn khiếm tốn, doanh nghiệp bạn phải làm ngay những điều sau:

-          Thiết kế một quy trình quản lý thông tin khách hàng đồng bộ và tập trung. Yêu cầu với quy trình này đó là cần qui định rõ ràng công việc của mỗi nhân viên sales là gì khi tiếp cận và giải quyết khách hàng. Doanh nghiệp cần có chế độ kiểm tra thường xuyên việc thực hiện quy định này.

-          Nếu có nhân viên nghỉ việc hoặc chuyển giao công việc cho người khác, doanh nghiệp cũng cần thiết lập một quy trình đầy đủ và chi tiết để người sau khi tiếp nhận công việc không phải bỡ ngỡ. Đó cũng là các để nắm bắt thông tin tốt.

-          Kiểm tra hệ thống dữ liệu thường xuyên để thống kê và phân tích dữ liệu để có cơ sở đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp với từng thời điểm.

-          Sử dụng phần mềm quản lý  khách hàng để mọi việc trở nên dễ dàng hơn. Và nhớ cài lịch nhắc nhở công việc để tránh trường hợp quên, bỏ sót các cuộc họp, cuộc hẹn, hoặc giải quyết các yêu cầu của khách hàng.



Loại tin: Tin quảng cáo     Phản hồi: 0


Phản hồi
Bạn phải Đăng nhập thành viên mới được gửi phản hồi. Đăng ký nếu chưa có tài khoản
 ‹ Nhập số này vào ô kế bên


Các tin mới trong Phần mềm - Website
Bạn biết gì về tiếp thị liên kết Alibaba  (3) Tin quảng cáo 24/10 Quảng Nam
Làm tiếp thị liên kết thông qua App tiếp thị liên kết nhanh gọn, tiện lợi  (3) Tin rao vặt 24/10 Cần Thơ
Các bạn còn đắn đo gì khi chưa kiếm tiền với chương trình Affiliate của Shopee  (4) Tin doanh nghiệp 24/10 Bình Dương
Top 1 đơn vị dịch thuật Nha Trang, Khánh Hòa có dịch vụ tốt nhất  (3) Tin bán 24/10 TPHCM
7 bước kiếm tiền với affiliate marketing tiếp thị liên kết hiệu quả
7 bước kiếm tiền với affiliate marketing tiếp thị liên kết hiệu quả  (4) Tin bán 24/10 HỘI AN
Các cách tiếp thị liên kết Tiki-thị trường đầy hẹn  (5) Tin bán 23/10 TPHCM
Các chương trình tiếp thị kết liên Du Lịch  (4) Tin bán 23/10 TPHCM
Những điều cần biết khi kiếm tiền với tiếp thị liên kết Easy1up
Những điều cần biết khi kiếm tiền với tiếp thị liên kết Easy1up  (4) Tin quảng cáo 23/10 TPHCM
Tiếp thị liên kết MasOffer - Nền tảng tiếp thị liên kết  (4) Tin bán 23/10 TPHCM
Top 1 đơn vị Dịch thuật Lai Châu có dịch vụ tốt nhất  (5) Tin bán 23/10 TPHCM

Ads by www.thitruongmiendong.com
 Thông Tin Người Đăng
dinhthitheu261@gmail.com
07/06/2018
 Tiện Ích
 Tin mới của bra2018
 Hỗ Trợ Trực Tuyến
Bộ phận kỹ thuật
dungpc2002
 Thống Kê
 › Tổng số thành viên:
20.384
 › Tổng số tin đăng:
11.988
 Đang Truy Cập
 › Thành viên:
0
 › Khách tham quan:
56
 › Tổng cộng:
56

Trang chủ  -  Tin mua  -  Tin bán  -  Tin rao vặt  -  Tin doanh nghiệp  -  Tin quảng cáo  -  Đăng tin  -  Đăng nhập  -  Đăng ký  -  Trợ giúp  -  Sitemap  -  Liên hệ - Thỏa thuân

raovatdongnai.net | raovatgiare.vn rao vat dong nai | rao vat bien hoa camera bien hoa,

Thông tin được tập hợp liên tục từ nhiều nguồn khác nhau,chúng tôi không chịu trách nhiệm về pháp lý.